В России с 1 марта вступят в силу новые правила работы гостиниц

С 1 марта 2026 года в России начнут применяться новые правила оказания гостиничных услуг. Документ вводит единые правила для всех типов средств размещения: гостиниц, баз отдыха, кемпингов и других.

Часть изменений уже вступила в силу: осенью россияне получили право заселяться в гостиницы по загранпаспорту, а с января — по водительским правам.

В соответствии с обновлёнными правилами, гостиницы обязаны сохранять бронирование в течение суток — с момента запланированного заселения до расчётного часа следующего дня. Аннулирование брони в указанный период не допускается. Ранее действовала схема «негарантированного бронирования», при которой гость обязан был прибыть до определённого часа, иначе бронь аннулировалась.

Вопросы отмены бронирования урегулированы в интересах потребителя: при отказе до дня заезда полная стоимость подлежит возврату. В случае позднего уведомления об отмене или неявки удерживается плата лишь за одни сутки.

Осуществление деятельности всеми средствами размещения допускается исключительно при условии их включения в специальный реестр. Субъекты, не внесённые в данный реестр, лишаются возможности размещения брони на агрегаторах. Указанные меры направлены на повышение прозрачности рынка и усиление защиты прав потребителей.

Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 №1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации"

Источник: РИА Новости